Εγγύηση καναπέδων: Η εγγύηση στους καναπέδες μας αφορά την κατασκευή του σκελετού ( σπασίματα ή τυχών τρίξιμο ) καθώς και στους μηχανισμούς ανακλίσεων που φέρουν κάποιοι καναπέδες. Στην εγγύηση δεν περιλαμβάνετε το ύφασμα επιπλώσεων καθώς και οι φθορές στα μαξιλάρια καθίσματος και πλάτης.
Εγγύηση ξύλινων επίπλων: Η εγγύηση σε όλα τα ξύλινα έπιπλα της Πάνος Οικία αφορά την ποιότητα κατασκευής καθώς και τους μηχανισμούς που φέρουν (συρτάρια – πορτάκια – ντουλάπια). Δεν περιλαμβάνει χτυπήματα ή φθορές που μπορούν να φέρουν από κακή χρήση.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την ισχύ της εγγύησης, είναι η μη τροποποίηση του επίπλου από τον ιδιοκτήτη ή τρίτους, πέραν της κατασκευάστριας εταιρίας.
Η αρχή του χρόνου διάρκειας της εγγύησης καθορίζεται από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης αγοράς, η οποία πρέπει απαραίτητα να προσκομίζεται σε περίπτωση χρήσης της εγγύησης.
Σε περίπτωση προβλήματος το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση της Πάνος Οικία, η εταιρεία αναλαμβάνει κατά την κρίση της, την αντικατάσταση ή την επισκευή του προϊόντος.
Στα πλαίσια της εγγύησης, οποιαδήποτε επισκευή προϊόντος θα πρέπει να γίνει από το εξειδικευμένο προσωπικό μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, η εγγύηση παύει να ισχύει.
Σε περίπτωση βλάβης ή φθοράς που δεν καλύπτεται από την εγγύηση της Πάνος Οικία, η εταιρεία μετά από συνεννόηση με τον πελάτη δύναται να αναλάβει την επισκευή του προϊόντος με το χαμηλότερο δυνατό κόστος για αυτόν.
Το κόστος μεταφοράς* των προϊόντων προς επιστροφή, επισκευή ή αντικατάσταση βαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
*Τυχόν χρήση ανυψωτικού μηχανήματος, η χρήση του οποίου έχει κριθεί υποχρεωτική από την εταιρεία για την παράδοση των προϊόντων, αφορά δαπάνη του πελάτη σε εξωτερικό συνεργάτη και ουδεμία σχέση έχει με την εταιρεία.